A oportunidade do social commerce: como marcas devem conquistar a geração Z
A oportunidade do social commerce: como marcas devem conquistar a geração Z No painel “The Social Commerce Opportunity: How Brands Are Winning Over Gen Z Consumers Where They Live”, realizado na NRF 2025, especialistas de grandes marcas discutiram o impacto do social commerce no comportamento de consumo da Geração Z e como estratégias inovadoras estão transformando a jornada de compra. Entre os participantes estavam Linda Li (H&M Americas), Sky Canaves (eMarketer) e Fernando Rosa (Alpargatas). Sky Canaves destacou que o social commerce já é um pilar do varejo global. Na China, representa 32,2% das vendas online, enquanto nos Estados Unidos deve alcançar 37% da população como consumidores sociais até 2025. No Brasil, embora 84% dos consumidores sejam influenciados pelas redes sociais, apenas 4% fazem compras diretamente por elas, evidenciando o potencial de crescimento desse canal. Linda Li ressaltou que o social commerce vai além das vendas, sendo essencial para construir awareness e lealdade. Segundo ela, a jornada de compra deixou de ser linear, com as redes sociais desempenhando papel central na conexão entre marcas e consumidores. A H&M utiliza uma abordagem diversificada, investindo em conteúdos autênticos e relevantes para comunidades específicas. Fernando Rosa, da Alpargatas, enfatizou a importância dos influenciadores locais. Com mais de 300 mil pontos de venda no Brasil e 94% de penetração nos lares brasileiros, a Havaianas aposta em grandes nomes, como Sabrina Sato, e em criadores de nicho, como Malu Borges, que recentemente ajudaram a esgotar produtos. Ele também destacou que o TikTok está no radar da marca, aguardando regulamentação para sua entrada no Brasil. O painel reforçou que a integração de dados é fundamental para uma estratégia omnichannel eficiente, permitindo que marcas compreendam o consumidor em todos os pontos de contato. Tanto H&M quanto Alpargatas concordam que o social commerce não é apenas uma tendência, mas uma transformação que coloca os criadores no centro da experiência. Linda Li concluiu: “É uma onda sem fim – quanto mais investimos, mais longe podemos ir.” *Com colaboração de Daniel Zanco, Jorge Inafuco e Marcos Luppe *A missão NRF 2025 é uma realização da Central do Varejo, com co-realização da TOTVS. A TOTVS é a líder em tecnologia no Brasil e uma parceira estratégica na transformação do varejo. Como co-realizadora da missão NRF 2025, a TOTVS conecta empresas a um futuro mais produtivo, inovador e sustentável, oferecendo soluções completas de software e gestão que transformam desafios em grandes oportunidades. Saiba mais! Fonte: Central do Varejo Imagem: Daniel Zanco e Jorge Inafuco Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Expo Óptica 2025: contagem regressiva para um novo olhar para o futuro
Expo Óptica 2025: contagem regressiva para um novo olhar para o futuro O setor óptico entrou em contagem regressiva para o mais esperado evento do ano. A Expo Óptica 2025 que ocorrerá de 9 a 12 de abril acontecerá no pavilhão Vermelho, do Expo Center Norte, em São Paulo, o maior evento da indústria e varejo óptico da América Latina. “Será a maior concentração de novidades, inovação, tecnologia e serviços focado nos profissionais do setor”, afirma Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica que completa: “definitivamente iniciaremos a jornada para um novo olhar para o futuro”. Todos os espaços foram comercializados e mais de 500 marcas estão confirmadas. A campanha promocional do evento já teve início em todos os canais de relacionamento da entidade.Todas as informações a respeito de logística e programação de palestras e workshops, assim como os benefícios e facilidades oferecidas aos expositores e visitantes estarão à disposição de todos no site oficial www.expoopticabrasil.com. E, como marco na inovação na maior feira do setor, as informações mais importantes do evento estarão acessíveis aos expositores e montadoras com a Abi, a inteligência artificial da Abióptica. Fonte: Abióptica Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Liderança com propósito: Como a Best Buy transforma e impacta comunidades
Liderança com propósito: Como a Best Buy transforma e impacta comunidades Durante uma conversa conduzida por Matthew Shay, presidente da National Retail Federation, no Retail’s Big Show, Corie Barry, CEO da Best Buy, compartilhou sua visão transformadora sobre liderança e adaptabilidade no setor de varejo. A abordagem de Corie, baseada na ideia de stewardship — ou gestão responsável —, destaca a importância de liderar com propósito, adaptando-se às rápidas mudanças do mercado e criando valor a longo prazo para clientes, colaboradores e comunidades. Desde que assumiu como CEO da Best Buy em 2019, Corie enfrentou desafios significativos, incluindo a pandemia, mudanças nas expectativas dos consumidores e a evolução tecnológica. Sua filosofia de liderança, segundo ela, está enraizada na adaptabilidade. “A ideia não é buscar a perfeição, mas a capacidade de aprender rapidamente com os erros e se ajustar. Adaptabilidade é o que permite atender às necessidades em constante mudança dos clientes”, afirmou. Essa abordagem foi essencial para transformar a Best Buy em um exemplo de inovação no varejo. Corie liderou mudanças significativas, como a reestruturação das lojas para oferecer experiências personalizadas e a implementação de um modelo de trabalho mais flexível para os colaboradores, atendendo tanto às necessidades dos clientes quanto às expectativas dos funcionários em um mercado de trabalho em transformação. Foco no cliente e na experiência Um dos pilares da liderança de Corie é colocar o cliente no centro de todas as decisões. “As expectativas dos consumidores mudaram drasticamente. Eles não são mais leais às marcas como antes e esperam experiências personalizadas e convenientes em todos os pontos de contato”, explicou. Para atender a essas demandas, a Best Buy investiu em tecnologias que vão desde aplicativos mais intuitivos até soluções de personalização, como recomendações baseadas no histórico de compras. Além disso, Corie destacou que as lojas físicas continuam sendo cruciais, especialmente para atender necessidades imediatas ou para experiências que exigem interação humana, como a configuração de sistemas de áudio residenciais. Recentemente, a Best Buy passou por um processo de rebranding, que reflete sua evolução enquanto empresa. A nova mensagem da marca, “Imagine That”, visa capturar a essência da tecnologia como um facilitador para a vida das pessoas. “Nosso objetivo é que os clientes digam: ‘Eu não sabia que isso era possível’, ao interagir com nossos produtos e serviços”, disse Corie. Essa abordagem não apenas reforça o propósito da Best Buy — enriquecer vidas por meio da tecnologia —, mas também posiciona a marca como uma parceira confiável e inovadora. Para Corie, liderança não é apenas sobre alcançar metas de curto prazo, mas sobre deixar um impacto duradouro. “A questão não é qual será o meu legado, mas sim como a organização estará melhor porque estive aqui. Meu papel é criar condições para que a equipe possa fazer o seu melhor trabalho”, afirmou. Essa visão se traduz em iniciativas que fortalecem comunidades, como o suporte imediato às áreas afetadas por desastres naturais e a criação de oportunidades de crescimento para os colaboradores. Corie destacou que 75% dos gerentes gerais da Best Buy começaram suas carreiras como funcionários de base, exemplificando como a empresa promove mobilidade social e desenvolvimento pessoal. Corie ainda deixou uma mensagem inspiradora sobre o papel do varejo no mundo atual. “Estamos em um momento em que o varejo pode transformar vidas, comunidades e indústrias. Nosso trabalho é continuar inovando e criando um impacto positivo”, concluiu. Imagem: Patricia Cotti *A missão NRF 2025 é uma realização da Central do Varejo, com co-realização da TOTVS. A TOTVS é a líder em tecnologia no Brasil e uma parceira estratégica na transformação do varejo. Como co-realizadora da missão NRF 2025, a TOTVS conecta empresas a um futuro mais produtivo, inovador e sustentável, oferecendo soluções completas de software e gestão que transformam desafios em grandes oportunidades. Por Edmour Saiani. Nasceu em Ribeirão Preto. Estudou Engenharia no ITA e Pós-Graduação em Marketing pela FGV SP. Fez até foguete, mas resolveu praticar outra engenharia: de gente! Como executivo, evoluiu de engenheiro até se tornar CEO. Aí resolveu empreender. Fundou há quase 30 anos a Ponto de Referência, consultoria que ajuda marcas na Transformação de Atendimento – a transformação que realmente faz o Cliente comprar mais. E por muito mais tempo. Palestrante, Consultor, Conselheiro, Mentor e Autor dos livros Loja Viva – Revolução no Pequeno Varejo Brasileiro, Ponto de Referência – Como ser número 1 e não mais 1 e A grande tr4nsfoRmação – marcas com ambiente | atitude | atendimento que transformam o mundo. Saiba mais! Fonte: Central do Varejo Imagem: Patricia Cotti Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Repensando o varejo: insights para os novos tempos
Repensando o varejo: insights para os novos tempos No painel “Rethinking Retail Innovation Through New Revenue Streams”, realizado nesta segunda (13) na NRF 2025, líderes do varejo compartilharam suas experiências e estratégias para impulsionar o setor por meio de marketplaces, retail media e social commerce. O debate, mediado por Sucharita Kodali, Vice President e Principal Analyst da Forrester Research, contou com as contribuições de Adrien Nussenbaum, Co-Founder e Co-CEO da Mirakl, e Adam Bohbot, Co-founder da marca Ana Luisa. A maturidade do e-commerce e os desafios do varejo Sucharita Kodali destacou que o crescimento do e-commerce tem desacelerado, atingindo dígitos únicos pela primeira vez. Segundo Kodali, isso se deve à falta de inovação na experiência do cliente e à redução de investimentos estratégicos no varejo físico e digital. Ela enfatizou a importância de um retorno às bases, como conveniência, variedade de produtos e frete grátis, para reverter essa tendência. Marketplaces como motor de crescimento Adrien Nussenbaum abordou o papel crescente dos marketplaces como fonte de receita alternativa para varejistas. Ele mencionou que plataformas como Macy’s têm se destacado ao oferecer parcerias robustas, integrando estratégias de mídia de varejo e promovendo produtos de forma eficiente. “Os marketplaces permitem que marcas alcancem novos públicos, aumentem sua visibilidade e escalem rapidamente suas operações”, afirmou Nussenbaum. Adam Bohbot complementou, compartilhando a experiência da Ana Luisa, que ampliou suas vendas ao diversificar os canais de distribuição, incluindo marketplaces. “O mercado digital não apenas expande nossa presença geográfica, mas também oferece agilidade para ajustes em tempo real, seja em preços ou promoções”, explicou. Outro ponto abordado foi o crescimento das redes de retail media. Adrien enfatizou que a publicidade nesses canais cria uma relação de “ganha-ganha-ganha”: beneficia consumidores, varejistas e marcas. No entanto, ele destacou que muitas empresas ainda subestimam o potencial de receitas adicionais que essa estratégia pode gerar. Kodali também mencionou o social commerce como uma tendência em ascensão, especialmente entre a Geração Z, que utiliza plataformas como TikTok para descobertas de produtos. Embora ainda enfrentem desafios na conversão direta, essas redes estão se tornando parte essencial do ecossistema digital. Oportunidades e futuro O painel concluiu com insights sobre a necessidade de alinhar inovações tecnológicas aos pilares do varejo, garantindo que iniciativas como marketplaces e mídia de varejo sejam integradas à experiência do cliente. Segundo os palestrantes, o sucesso a longo prazo está em combinar eficiência operacional com estratégias inovadoras, mantendo o foco no cliente. Com o amadurecimento do e-commerce e o retorno à valorização de lojas físicas, a NRF 2025 destacou que o futuro do varejo está na convergência de canais, tecnologia e experiência do consumidor. *A missão NRF 2025 é uma realização da Central do Varejo, com co-realização da TOTVS. A TOTVS é a líder em tecnologia no Brasil e uma parceira estratégica na transformação do varejo. Como co-realizadora da missão NRF 2025, a TOTVS conecta empresas a um futuro mais produtivo, inovador e sustentável, oferecendo soluções completas de software e gestão que transformam desafios em grandes oportunidades. Saiba mais! Fonte: Ivan Oréfice – Sócio Diretor do Ecossistema Goakira Imagem: Ivan Oréfice Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Vendas Crescem 4% em novembro desse ano em relação a 2023
Vendas Crescem 4% em novembro desse ano em relação a 2023 A Abióptica disponibiliza, exclusivamente aos seus associados, o Relatório do Mercado Óptico referente ao mês de novembro de 2024, com dados detalhados sobre o faturamento no ponto de venda (PDV) do varejo óptico. Os números indicam uma diferença positiva de 4% em relação ao mesmo período de 2023, porém sem grandes mudanças quando comparado à outubro de 2024. “O relatório apresenta análises específicas por estado e traz insights valiosos para apoiar a tomada de decisão e o planejamento estratégico de sua empresa” diz Ambra Sinkoc, diretora executiva da Abióptica. Além disso, reforçamos que o material, juntamente com as análises de períodos anteriores e a base de dados, está disponível no drive exclusivo para associados. Fonte: Abióptica Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Mercado óptico supera desafios e aposta em inovações para 2025
Mercado óptico supera desafios e aposta em inovações para 2025 O mercado óptico está em transformação, superando desafios econômicos e apostando na inovação para 2025. Avanços tecnológicos e a sustentabilidade são destaques, com produtos mais personalizados e ecológicos. A expectativa é de crescimento, especialmente em lentes oftálmicas, apesar dos desafios econômicos. Leia a matéria completa no Portal Fique de Olho e sabia dos detalhes e expectativas da Abióptica para 2025! Fonte: Fique de Olho Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Abióptica Lança Relatório Exclusivo com Análise do Mercado Óptico na América Latina
Abióptica Lança Relatório Exclusivo com Análise do Mercado Óptico na América Latina A Abióptica, entidade representativa do setor óptico, anuncia um novo serviço exclusivo para seus associados: um relatório detalhado referenciado à base de dados da Euromonitor América Latina. Este documento traz uma análise do mercado óptico dos países México, Argentina, Colômbia e Peru, com foco em volumes, preços, categorias de produtos e tendências que moldam o setor. “O relatório busca oferecer uma visão estratégica e informada sobre os mercados de maior relevância para negócios na América Latina, o que é importante para empresas que buscam expandir seus negócios na região”, diz Ambra Sinkoc, diretora executiva da Abióptica. O relatório aborda tópicos como tendências emergentes no consumo de produtos ópticos, categorias mais relevantes do setor, evolução de preços e volumes e outros indicadores-chave de desempenho. Os associados podem acessar o relatório completo e a base de dados correspondente por meio de um link disponibilizado pela Abióptica. Fonte: Euromonitor Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
EUA classificam rua 25 de março como um dos maiores mercados de pirataria e produtos falsificados da América Latina
EUA classificam rua 25 de março como um dos maiores mercados de pirataria e produtos falsificados da América Latina Os Estados Unidos classificaram a rua 25 de março como um dos maiores mercados de pirataria e produtos falsificados da América Latina. A informação está no jornal Valor Econômico. O USTR, escritório de representação comercial dos EUA, publicou a lista 2024 de “Mercados Notórios por Falsificação e Pirataria”. O estudo aponta 38 mercados on line e 33 físicos. Ler matéria completa! Fonte: Valor Econômico Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
Décalé
Curso de Consultor Óptico atende expectativas de formação
Curso de Consultor Óptico atende expectativas de formação O Curso de Consultor Óptico, desenvolvido pela Fundação Abióptica em parceria com o Grupo Educacional Filadélfia, atendeu as expectativas dos alunos. Camilly Celio fez o curso e ficou bastante satisfeita. “As aulas abordaram temas relevantes, apresentados de forma clara e os professores mostraram domínio do assunto”, elogia. Meire Carvalho, gestora e coordenadora pedagógica do Grupo Educacional Filadélfia, diz que o curso foi elaborado para atender o mercado na capacitação profissional de colaboradores. “A expectativa é que ao concluir o curso, os alunos adquiram não apenas o conhecimento técnico sobre produtos ópticos, mas também habilidades no atendimento ao cliente e orientações, que são essenciais e tornam-se diferenciais no oferecimento de soluções personalizadas e precisas”, explica Meire. Andrea Monteiro Silva, coordenadora de estágio, reforça a experiência de participar dessa iniciativa. “O curso é a grande porta de entrada para novos profissionais que buscam uma carreira sólida e de muito sucesso, além de remunerações acima da média”, afirma Andrea que coordenou o estágio obrigatório que os alunos cumpriram para obtenção do certificado. Para a Fundação Abióptica essa foi a primeira ação de outras que serão desenvolvidas já em 2025. “Precisamos fortalecer cada vez mais o setor óptico com capacitação de qualidade e profissionais que queiram se destacar”, afirma Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica, a mantenedora da fundação. Fonte: Abióptica Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Abi entra para o time da Abióptica!
