O Chat Commerce Report 2026, produzido pela OmniChat, revela mudança no varejo digital brasileiro: os canais conversacionais estão se tornando vetores de venda. A informação consta no relatório “Um retrato em dados da jornada conversacional e o impacto da IA no Brasil”.
O ambiente de negócios descrito no relatório tende a favorecer algumas operações do setor óptico que trabalham com visagismo, consultoria de imagem, recomendação personalizada, atendimento premium e relacionamento contínuo via WhatsApp. “Os insights que constam do estudo têm potencial para balizar as estratégias de vendas do setor óptico”, explica Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica. A íntegra do estudo está sendo compartilhada pela entidade com seus associados.
Fonte: OmniChat
Sobre Abióptica
A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 250 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor.
