Iniciativa oferece setup gratuito, implantação assistida e condições comerciais especiais para as primeiras óticas associadas inscritas
A Abióptica, em parceria com a plataforma crminer, lançou o Programa crminer + Abióptica, iniciativa voltada ao setor óptico que busca aprimorar a identificação de potenciais clientes e fortalecer o relacionamento com consumidores antes mesmo da conclusão da venda. A ação oferece setup gratuito, implantação assistida e condições comerciais especiais para as primeiras empresas participantes.
A proposta parte de um desafio comum ao varejo óptico: enquanto as óticas conseguem registrar informações sobre quem efetivamente realiza uma compra, grande parte dos consumidores que demonstram interesse durante a jornada acaba deixando poucos ou nenhum dado para um contato posterior. O crminer foi desenvolvido justamente para preencher essa lacuna, permitindo identificar sinais de intenção de compra e organizar essas oportunidades em uma única plataforma.
A tecnologia conecta diferentes pontos de contato entre consumidor e loja, reunindo informações provenientes de QR Codes, campanhas digitais, vitrines, links nas redes sociais, WhatsApp e experiências conversacionais. Dessa forma, interações que normalmente seriam isoladas passam a gerar dados que ajudam a compreender o comportamento do consumidor antes da decisão de compra.
Um dos recursos disponíveis é o LinkMiner, uma página personalizada que pode ser utilizada como link da bio nas redes sociais, reunindo catálogo de produtos, promoções, cupons, canais de atendimento e demais informações da ótica. Além de facilitar o acesso do consumidor, a ferramenta permite compreender quais conteúdos despertaram seu interesse e registrar a origem de cada interação.
Na prática, a plataforma amplia a capacidade da ótica de acompanhar consumidores que ainda estão em fase de decisão. Um cliente que escaneia um QR Code na vitrine, acessa uma campanha promocional, clica no link da bio ou inicia uma conversa digital passa a integrar uma base organizada de oportunidades, permitindo que a equipe comercial realize abordagens mais contextualizadas e acompanhe a evolução de cada atendimento.
Segundo o material apresentado pela parceria, o diferencial da solução está na contextualização das informações. Além do contato do consumidor, a plataforma registra o produto ou serviço de interesse, a campanha que originou o acesso, o QR Code utilizado e o estágio da jornada em que o potencial cliente se encontra. Essas informações são organizadas em um CRM, tornando o processo de relacionamento mais estruturado e aumentando as possibilidades de conversão.
Outro destaque é o uso de Inteligência Artificial para apoiar o primeiro atendimento. A tecnologia pode responder dúvidas iniciais, orientar consumidores, identificar o motivo do contato e manter a captação ativa mesmo fora do horário comercial, permitindo que a equipe da ótica receba informações mais completas antes de dar continuidade ao atendimento.
Condições especiais para associados
Como parte do lançamento do Programa crminer + Abióptica, as primeiras óticas associadas inscritas terão acesso a setup gratuito, implantação assistida e condições comerciais especiais, com orientação para configuração de canais de captação como QR Codes, LinkMiner e formulários conversacionais. O objetivo é facilitar a implementação da tecnologia e acelerar a adoção da plataforma pelas empresas participantes.
As vagas são limitadas às primeiras óticas associadas que realizarem a inscrição.
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Informações à imprensa:
Fernando Neves
11-9-9178-4289
[email protected]
Fonte: Comissão Externa da Câmara dos Deputados
Sobre Abióptica
A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 250 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor.
