CVS/SP disciplina funcionamento de estabelecimento com assistência de optometrista de nível superior
O Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo baixou a portaria CVS nº6/2025 que disciplina o funcionamento de estabelecimento no qual se presta assistência por optometrista de nível superior, no âmbito do Sistema Estadual de Vigilância Sanitária – Sevisa. Confira a íntegra no Diário Oficial do Estado de São Paulo, clicando aqui! Fonte: CVS/SP Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
ICVA cresce 7,9% em abril!
O ICVA- Índice Cielo de Varejo Ampliado cresceu em abril desse ano 7,9%, com relação ao mesmo mês de 2024. As vendas via E-commerce apresentaram variação positiva de 3% e as no comércio físico 9,4%. Por segmento, Bens não duráveis cresceu 4,2%, Serviços recuou 2,3%, e Bens duráveis sofreu retração de 1,9%. Este último segmento inclui as óticas. “Essa variação entre os setores tem influência do período pré-páscoa, quando as vendas de bems não duráveis disparam e alteram o andamento dos negócios”, diz Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica, que completa: “os setores do varejo não estão apresentando resultado homogêneo o que mostra que tanto crescimento quanto queda não são tendências consolidadas e por isso merecem acompanhamento”. Fonte: CIELO Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
Opto+ Latam
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Guia para Alcançar Melhores Resultados: Como fazer a Gestão de Desempenho, Feedback Contínuo e Meritocracia
Sugerimos a leitura do Guia para Alcançar Melhores Resultados: Como fazer a Gestão de Desempenho, Feedback Contínuo e Meritocracia, produzido pela MicroPower, parceria estratégica da ASPR. O eBook reúne tudo o que você precisa saber para criar um modelo moderno e eficiente de avaliação de desempenho, com base em dados, metodologias atuais e práticas adotadas por empresas de referência. Clique aqui e baixe gratuitamente o eBook. Ary Silveira Bueno Fundador e Diretor da ASPR Vice-Presidente do Instituto Brasil Digital Presidente do Conselho do SiNEco – Sistema Nacional de Ecossistemas do Brasil Digital Fonte: ASPR Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
Primeiro trimestre cresce 4,63%
As vendas do primeiro trimestre de 2025 do setor óptico cresceram 4,63% com relação a igual período do ano passado. O estudo relativo ao desempenho do PDV mostra a variação nas vendas mês a mês no período. “Os gráficos indicam que mesmo com o resultado positivo nos três primeiros meses do ano o desempenho seguiu inconstante”, explica Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica. A participação média por estado segue com São Paulo à frente com vendas que representam de 39% a 42% do total nacional. Em seguida está o mercado de Minas Gerais, responsável por 10% a 11% dos negócios e em terceiro o Paraná com participação que varia de 5,5% a 7,7%. Fonte: Abióptica Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
Vendas do setor óptico em março crescem 3%
As vendas do setor óptico em março cresceram 3% com relação ao desempenho registrado no mesmo mês de 2024. No entanto, o volume apurado em março ficou 6% abaixo das vendas de fevereiro desse ano. “Essa queda no desempenho com relação a fevereiro pode indicar de fato uma retração de mercado ou somente o efeito de represamento de negócios causado pela Expo Óptica 2025 realizada em abril”, diz Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica, que completa: “os próximos resultados serão importantes para verificar se essa curva vai subir ou seguir em queda”. Os mercados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná concentraram em março 58,6% das vendas. Fonte: Abióptica Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
Tema da Digitail Conference 2025 é MUNDO D.I.A – Depois da IA
O tema da Digitail Conference 2025 será MUNDO D.I.A – Depois da IA. O evento desse ano será dia 27 de maio, das 8h às 20h em São Paulo (SP). O encontro terá dois palcos simultâneos com trilhas exclusivas: Antes da IA e Depois da IA. A Digitail Conference foi criada para impulsionar a transformação digital no varejo e no consumo. “Trata-se de um excelente espaço para as empresas e profissionais façam networking, troquem experiências reais, conheçam tendências e descubram as inovações que estão impactando diretamente os resultados. Os associados da Abióptica têm desconto exclusivo de 20%, além de concorrerem a dois ingressos gratuitos e ainda puderam optar por participar de forma presencial ou online. Saiba mais! Fonte: Abióptica e Gouvêa Experience Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
Do digital ao digital: Clientes felizes geram clientes felizes!
Na matemática, o círculo é definido como o conjunto de pontos situados em um plano, todos equidistantes de um ponto fixo denominado centro. Essa forma perfeita — sem pontas ou arestas — representa com precisão o que acontece quando marketing e comercial trabalham de forma integrada, colocando o cliente no centro de todas as decisões. Na era digital, a jornada de compra começa muito antes de o cliente entrar na loja. Hoje, uma avaliação positiva no Google ou um comentário elogioso nas redes sociais pode ser o primeiro passo para atrair um novo consumidor. As avaliações online se tornaram a nova vitrine da reputação das empresas. Clientes satisfeitos compartilham suas experiências, destacam a qualidade do atendimento, os diferenciais da loja e os resultados obtidos, influenciando diretamente a decisão de outros consumidores. É o início de um círculo virtuoso: o digital desperta o interesse, o físico concretiza a experiência e o digital fecha o ciclo com novas avaliações. O cliente de óptica é caracterizado por buscar não apenas produtos de qualidade, mas também uma experiência personalizada com base técnica sólida que possa dar segurança na hora da compra. O Google, nesse cenário, é muito mais que um buscador. Ele é hoje um canal de autoridade e credibilidade. Um perfil bem estruturado, com fotos reais da loja, respostas cuidadosas às avaliações e uma nota média alta, transmite confiança e aumenta significativamente a probabilidade de novos contatos e visitas. Muitos clientes tomam sua decisão com base nesse primeiro contato digital. As redes sociais como Instagram e Facebook ampliam essa presença e conexão. Elas despertam desejo, geram reconhecimento da marca e reforçam o posicionamento. Quando o cliente se sente pronto para uma conversa, o WhatsApp entra em ação como um canal ágil e humano, facilitando a comunicação, o envio de orçamentos, agendamentos e até o início da consultoria. Essa integração entre Google, redes sociais e WhatsApp forma um funil de vendas completo e eficiente: Topo do funil (atração): Avaliações no Google, postagens no Instagram e depoimentos de clientes despertam o interesse e a curiosidade. Meio do funil (relacionamento): O contato via WhatsApp permite um atendimento próximo, consultivo e personalizado, com escuta ativa e apresentação de soluções. Fundo do funil (conversão): A visita à loja física oferece uma experiência completa, com atendimento técnico qualificado, testes, demonstrações e fechamento da venda com segurança. Pós-venda (avaliação e reputação): Após a compra, convidar o cliente a deixar uma avaliação no Google fecha o ciclo. Essas avaliações alimentam a reputação da marca, identificam pontos fortes e oportunidades de melhoria, e, acima de tudo, atraem novos clientes, reiniciando o processo com mais força e consistência. Segundo Roberto Madruga, um renomado especialista em gestão estratégica e liderança, com vasta experiência no desenvolvimento de líderes e no aprimoramento de organizações, em seu livro “Gestão e Relacionamento” e “Customer Experience”, o novo modelo de relacionamento com o cliente coloca a experiência de compra no centro das estratégias empresariais. Madruga destaca a importância de entender as necessidades e expectativas do cliente, proporcionando não apenas um produto ou serviço, mas sim uma experiência incrível em todos os pontos de contato com a empresa. Fred Reichheld, autor e consultor de negócios amplamente reconhecido por suas contribuições no campo da gestão de relacionamento e lealdade do cliente, introduziu o conceito de Net Promoter Score (NPS), desenvolveu uma métrica que avalia a disposição dos clientes em recomendar uma empresa para amigos e familiares. Em seu livro “A Pergunta Definitiva 2.0”, Reichheld destaca a importância de focar no cliente promotor, pois são eles que impulsionam o crescimento orgânico do negócio por meio de recomendações positivas. Ao relacionar os conceitos apresentados com as expectativas dos clientes de óptica, torna-se evidente a importância dos executivos e lideranças das empresas pensarem sobre a jornada de compra dos clientes. Importante ressaltar que para uma estratégia eficaz de marketing integrada com o comercial, a comunicação da empresa nas redes precisa ser clara e objetiva, o atendimento que pode iniciar por interações digitais (Instagram, WhatsApp, Facebook, etc…) precisa ser concretizado presencialmente, a venda em óptica é um processo consultivo, que depende muito da quantidade técnica dos profissionais. Sendo assim, as empresas precisam desdobrar as estratégias até o nível operacional, fortalecendo os times de vendas e os preparando para novas abordagens de atendimento, por fim, compreender e otimizar a jornada de compra do cliente, aliada a uma experiência de atendimento superior, potencializa as avaliações nas redes sociais, fortalecendo a percepção da marca, sua autoridade e entrega de valor percebido pelos clientes. Uma estratégia eficaz depende do sucesso de múltiplas ações, não há bala de prata quando se trata de marketing, é preciso ter coerência e consistência aliada à visão de longo prazo. Fonte: Leandro Baldi Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
GCON Contabilidade
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Abióptica apresenta o Guia Simplificado de Impostos e Custos com Importação de Produtos Ópticos 2025
A Abióptica já tem disponível para os seus associados o Guia Simplificado de Impostos e Custos com Importação de Produtos Ópticos 2025. O material inclui dois documentos: Custos logísticos e aduaneiros na importação de produtos e Formação de preço na importação. “O levantamento tem por objetivo ser a base de suporte para os associados operarem com mais segurança no âmbito do comércio exterior”, explica Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica. O documento traz informações atualizadas sobre taxas, impostos e custos envolvidos na importação de produtos ópticos, com cotações de frete (aéreo e marítimo) da China para o Brasil. O guia foi elaborado em parceria entre a Abióptica e a Infolabor, empresa especializada em importação e exportação. Fonte: Abióptica e Infolabor Sobre Abióptica A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor. Leia também: Empresas vendem R$ 1,2 bilhão na Expo Óptica 2025
